Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar en The Marelia?
1. Escoge los productos que más te gusten de nuestras categorías.
2. Agrega los productos a tu carrito de compras.
3. Dentro de tu carrito verifica que está todo lo que quieres y da click en comprar.
4. Ingresa todos tus datos, así como: nombre, domicilio, teléfono, correo, datos bancarios. (por favor verifica que tu dirección esté completa y correcta no nos hacemos responsables por paquetes extraviados por errores en dirección).
5. Recibirás un correo con la confirmación de tu compra.
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de débito o crédito.
¿Dónde envían?
Contamos con envíos a toda la república mexicana, por el momento no tenemos envíos internacionales.
¿cuánto tiempo tardan los envíos?
Depende de qué tipo de envío escojas pero siempre es menor a 8 días hábiles.
¿cuánto cuesta el envío?
El envío estándar $ 175 mxn (3-8 días hábiles)
y el envío express $ 250 mxn (1-2 días hábiles).
¿cómo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido está confirmado, te enviaremos un correo con el número de rastreo de la paquetería. Cualquier duda puedes escribirnos a contacto.themariela@gmail.com
cambios o devoluciones
Para nosotros es una pena que no estés satisfecha con tu compra, si tu producto viene con un defecto por parte de fábrica y no por daño humano, nos encargaremos del cambio del producto sin ningún costo. Si deseas cambiar tu producto por otro artículo también es posible, pero el costo de envíos corre por tu cuenta, no contamos con devoluciones, únicamente por cambios en la misma tienda. *Todo cambio tiene un plazo máximo de 10 días para realizarse*